Las bibliotecas se adaptan a los tiempos de COVID-19.
Estamos disponibles de lunes a jueves de 9:00 a 18:00hs. y viernes de 9.00 a 17:00hs.
Si necesitas retirar libros no disponibles en las colecciones de ebooks puedes llamar al 29021505 o enviar un email a consulta_bibcen@ort.edu.uy / consulta_bibpoc@ort.edu.uy para coordinar día y hora en que puedas venir a buscarlos.
El material en préstamo se renovará automáticamente hasta la reapertura de la universidad.
Nos cuidamos entre todos.

Resultados de la búsqueda

Resultados 1 hasta 20 de 44 en 2 s
  Título/autor Items Biblioteca Ubicación  
PERI Advances in services marketing and management: research and practice
Swartz, Teresa A., ed. Greenwich : Jai Press, 1996
1 POC 658.007 2 JAIa Reservar
IMPR Customer equity: building and managing relationships as valuable assets
Blattberg, Robert C. Boston : Harvard Business School, 2001
1 POC 658.812 BLA Reservar
ELEC La fidelización y satisfacción de clientes: ¿cómo hacerse millonario? , elementos de la fidelización
Huete, Luis María Barcelona : Gestión 2000, 1998
1 POC CD 008.01 Reservar
IMPR Competir en la tercera ola: los diez temas clave de la dirección en la era de la información
Hope, Jeremy Barcelona : Gestión 2000, 1998
1 POC 658.401 2 HOP Reservar
IMPR Instinto de marketing
Penadés, Marta Montevideo : Fin de Siglo, 1999
2 POC 658.83 PEN Reservar
IMPR El efecto de la lealtad
Reichheld, Frederick F. Bogotá : Norma, 1996
1 POC 658.406 REI Reservar
IMPR The customer revolution: how to thrive when customers are in control
Seybold, Patricia B. s.l. : s.n.
0 POC 658.406 GES-5 No Reservable
IMPR ­Siga esta ruta!: cómo las mejores organizaciones del mundo logran crecer desarrollando el potencial humano
Coffman, Curt Barcelona : Urano, 2002
1 POC 658.314 COF Reservar
IMPR Servicios & beneficios
Huete, Luis María Bilbao : Deusto, 1997
1 POC 658.812 HUE Reservar
IMPR Branded customer service: the new competitive edge
Barlow, Janelle San Francisco : Berrett-Koehler, c2004
1 POC 658.812 BAR Reservar
IMPR Cautive el corazón de los clientes y deje que la competencia persiga sus bolsillos
Clegg, Brian Madrid : Pearson Educación, 2001
1 POC 658.812 CLE Reservar
IMPR Driving customer equity: how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
Rust, Roland T. New York : Free Press, c2000
1 POC 658.812 RUSd Reservar
DVDV Estrategias innovadoras de ventas
Goldmann, Heinz [Buenos Aires] : HSM, [2006]
1 POC DVD 013 Reservar
IMPR Relationship marketing: gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
Hennig-Thurau, Thorsten, ed. Berlin : Springer, c2000
1 POC 658.812 HEN Reservar
IMPR Marketing de crisis: herramientas concretas para afrontar la actual situación económica
Almada, Ariel Andrés Madrid : Pirámide, c2009
1 POC 658.834 1 ALM Reservar
IMPR Neuromarketing: ¿por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú?
Braidot, Nestor P. Barcelona : Gestión 2000, c2009
1 POC 658.83 BRAne Reservar
IMPR Enterprise one to one: tools for competing in the interactive age
Peppers, Don New York : Currency Doubleday, 1997
1 POC 658.834 5 PEPe Reservar
IMPR Administración de las relaciones con los clientes: un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios
Brown, Stanely A. México : Oxford University, c2001
1 POC 658.812 BROa Reservar
IMPR Cambios creativos en servicios
Heskett, James L. Madrid : Díaz de Santos, c1993
8 POC 658.812 HESc Reservar
PERI Más en tu bolsillo
Fernández, Pablo. En: Actitud emprendedora. v.1, n.8, 2007, 10-13.
0 POC Actitud emprendedora. v.1, n.8, 2007: pp. 10-13. No Reservable
Chinese Corner