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Detalles de la obra

Título:
Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones
Subtítulo:
mejores prácticas de gestión para aumentar la competitividad
Autor(es):
Barros V., Oscar
Pie de imprenta:
Santiago: Dolmen, 2000
Descripción física:
304 p. diagrs., grafs. 26 x 18 cm.
Idioma:
Español
ISBN:
956-201-445-2
Resumen:
Contiene: Capítulo 1. Introducción. 1.1. El cambio de paradigma de la década de los noventa. 1.2. Replanteamiento de la estructura burocrático-funcional. 1.3. El impacto de las Tecnologías de la Información. 1.4. Patrones de procesos. Capítulo 2. La estructura general de procesos de una empresa. 2.1. Experiencia en rediseño de procesos. 2.2. Macroproceso de Gestión, producción y provisión del bien o servicio. 2.3. Macroproceso de Desarrollo de nuevos productos y/o servicios. 2.4. Macroproceso de Planificación del Negocio. 2.5. Macroproceso de apoyo: Ciclo de vida de un recurso. 2.6. Interrelaciones entre macroprocesos. Capítulo 3. Patrones de procesos de negocios. 3.1. Modelamiento de procesos. 3.2. Una arquitectura genérica para procesos. 3.3. Patrón de proceso: Gestión, producción y provisión bien o servicio. 3.4. El patrón Ciclo de vida de un recurso. 3.5. Otras experiencias de estandarización de procesos. Capítulo 4. Patrones generales para dominios específicos. 4.1. Definición de dominios. 4.2. Patrones para dominios específicos. 4.2.1. Patrón para crédito. 4.2.2. Patrón para hospitales. 4.3. Especialización a subdominios. Capítulo 5. Aplicación de patrones a casos particulares. 5.1. Prácticas de trabajo. 5.2. Coordinación entre actividades. 5.3. Asignación de responsabilidades. 5.4. Apoyo computacional. Capítulo 6. Metodología de rediseño mediante el uso de patrones. 6.1. Propuestas previas de metodología. 6.2. La metodología propuesta. 6.3. Definir el proyecto. 6.3.1. Establecer objetivo del rediseño. 6.3.2. Definir ámbito de los procesos a rediseñar. 6.3.3. Establecer si hacer estudio de situación actual. 6.3.4. Definición del proyecto para un caso. 6.4. Entender la situación actual. 6.4.1. Modelar la situación actual. 6.4.2. Validar y medir. Capítulo 7. Metodología: rediseñar el proceso. 7.1. Rediseñar. 7.1.1. Establecer dirección de cambio. 7.1.2. Seleccionar tecnologías habilitantes. 7.1.3. Modelar y evaluar el rediseño. 7.2. Detallar y probar rediseño. 7.2.1. Detalle de procedimientos. 7.2.2. Detalle de apoyo computacional. 7.2.3. Prueba. Capítulo 8. Metodología: implementar el proceso. 8.1. Construir software. 8.1.1. Paquetes de software adaptables. 8.1.2. Software semiempaquetado. 8.1.3. Software ad hoc. 8.1.4. Integración de software. 8.2. Implementar software. 8.3. Implementar procesos. Capítulo 9. Diseño y construcción de sistemas. 9.1. Modelos de datos genéricos y su especialización. 9.2. Diseño de una base de datos a partir del modelo de datos. 9.3. Diseño de clases generales de objetos. 9.4. Especialización de modelos de clases genéricos. Capítulo 10. Implementación organizacional del rediseño. 10.1. Condiciones para el rediseño de procesos. 10.2. El proyecto de rediseño. 10.3. Impacto organizacional del cambio. 10.4. Rediseño y cambio continuo. Capítulo 11. Consecuencias del enfoque propuesto. 11.1. El mercado del conocimiento de procesos. 11.2. Un modelo digno de considerarse: open source software. 11.3. El desarrollo de patrones y software de apoyo. 11.4. Consecuencias para la educación. 11.5. Consecuencias para el desempeño de las empresas. Anexo 1. Diccionario de Macro1. Anexo 2. Diccionario de Macro4. Anexo 3. Diccionario del dominio de crédito. Anexo 4. Diccionario del dominio hospital. Anexo 5. Diccionario del subdominio crédito hipotecario. Anexo 6. Diccionario de Macro1i. Caso empresa industrial.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Ubicación física:
658.403 801 1 / BARr
Tipo de material:
[Material Impreso]