Programa de Comunicación Corporativa para el Palacio de la Música [Trabajo Final de Carrera]

Vencimiento de confidencialidad: 19/10/2019.

Incluye bibliografía y anexos

Fernández de León, Adriana Paula Pouso Piedrabuena, Laura Virginia Nisivoccia Fernández, Gustavo Sergio Pérez Russo, Andrés María

El presente trabajo basa su objeto de estudio en la tienda Palacio de la Música, empresa en el rubro con más trayectoria del país. Se expondrán el objeto a estudiar, la justificación de la elección de la organización y el marco metodológico. Luego, se introducirá al lector en la temática de la industria musical y en las características, definición y ejemplos de empresas familiares uruguayas. Una vez comprendida la situación en la que se enmarca la empresa, se procederá a la descripción de la organización y su entorno, su historia, estructura, filosofía corporativa y modelo de negocio. Se detallará el entorno político-legal, económico, sociocultural y tecnológico. Se desarrolló un estudio de los públicos y de los “stakeholders” (“grupos de interés” en el ámbito empresarial) en los que se clasificarán en públicos internos y externos, y se hará un análisis de la competencia. Posteriormente se procederá al diagnóstico de la organización, que contiene el perfil identitario, la comunicación organizacional y la imagen corporativa. Finalmente se presentan las conclusiones del diagnóstico. A partir de estas se elaborará el Plan de Comunicación Corporativa, a fin de optimizar la comunicación institucional del Palacio de la Música. Abarcará los objetivos generales y específicos, público objetivo, estrategia y acciones a realizar para alcanzar los objetivos planteados.

Español