Detalles de la obra

Título:
ServiceGO
Subtítulo:
Aplicación para coordinación de servicios a domicilio
Autor(es):
Fontanarossa Braselli, Camila; Galdo Bardier, Ornella; Introini Rivas, Martin; Lorenzo Martínez, Ignacio Daniel; Sabaj Navarro, Claudia Magdalena
Pie de imprenta:
Montevideo: Universidad ORT Uruguay, 2017
Descripción física:
282 p. il., fot., tbls., grafs. En línea
Nota de tesis:
Proyecto (Carrera Universitaria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería. Montevideo, 2017. Calificación: 98/100
Título obtenido:
Entregado como requisito para la obtención del título de Ingeniero en Sistemas
Tutor:
Ignacio Valle Dubé
Tribunal:
Matías Urroz Marizcurrena; Diego David Garbervetsky
Resumen:
ServiceGO tiene como principal objetivo resolver el problema que implica la coordinación de servicios a domicilio, conectando clientes con técnicos y profesionales proveedores de servicios. Para optimizar este proceso se ofrece a los clientes una plataforma única para realizar todas las actividades asociadas a la coordinación de un servicio. El valor agregado a las empresas, se encuentra en ofrecer un canal adicional de ventas y una gestión centralizada de la agenda de servicios. ServiceGO se compone por tres aplicaciones: una aplicación móvil para los clientes, una aplicación móvil para los técnicos que la utilizan y por último, una aplicación web con funcionalidades administrativas para las empresas que proveen servicios a través de ServiceGO. Durante el proceso, se diseñó una solución que comenzó con un estudio exhaustivo del mercado objetivo, utilizando varias herramientas de análisis tales como Business Model Canvas y técnicas de Design Thinking como prototipación y entrevistas, que se extendieron durante todo el transcurso del proyecto. En la etapa de desarrollo, se siguió la metodología ágil Scrum, adaptada a la realidad del proyecto y al equipo de trabajo. Las tecnologías utilizadas fueron elegidas en función de las necesidades y particularidades del proyecto, siendo de gran apoyo el stack de Microsoft. Para el backend se creó una Rest Api utilizando .Net, con hosting en Azure. Las aplicaciones móviles Android e iOS, tanto de técnicos como usuarios finales fueron desarrolladas con Xamarin Forms, con el fin de aprovechar al máximo la portabilidad que esta tecnología ofrece. El desarrollo web se realizó mediante AngularJS y se utilizó Angular Material como framework de componentes de UI para mantener un look & feel unificado y favorecer la usabilidad. Otras tecnologías usadas fueron Push Sharp, para el manejo de push notification, y SignalR para el desarrollo de mensajería instantánea. Como resultado de este proyecto se obtuvo un mínimo producto viable de ServiceGO tanto para técnicos y clientes en iOS y Android, así como de la plataforma web, completamente funcionales y abarcando los requerimientos claves del producto.
Notas:
Vencimiento de confidencialidad: 02/10/2019.
Referencias bibliográficas:
Incluye bibliografía y anexos
Idioma:
Español
Tipo de material:
[Trabajo Final de Carrera]
Ubicación física:
Disponible en línea

Archivos asociados:

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Informe del corrector 100kB application/pdf