Detalles de la obra

Título:
Sistema de gestión de errores conocidos
Autor(es):
Martín Besio, Gonzalo Emilio; Scuro Somma, Jorge Ignacio; López Álvarez, Rodrigo Sebastián
Pie de imprenta:
Montevideo: Universidad ORT Uruguay, 2016
Descripción física:
247 p. diagrs., tbls., grafs. En línea
Nota de tesis:
Proyecto (Carrera Universitaria). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería. Montevideo, 2016. Calificación: 97/100
Título obtenido:
Entregado como requisito para la obtención del título de Licenciado en Sistemas
Tutor:
José Jaime Szyman Baran
Tribunal:
Jean Carlo Rossa Hauck; Helena Garbarino Alberti
Resumen:
El presente documento describe las etapas necesarias para la construcción de una herramienta que brinde soporte aparte de los procesos definidos por el framework ITIL, en particular, a la gestión de errores en empresas. En primer lugar, se realiza un análisis de viabilidad del proyecto. Luego se describe el desarrollo de la aplicación pensada como fuente de consulta durante todo el flujo asociado a la resolución de problemas e incidentes en las organizaciones. El prototipo funcional alcanzado, además de contar con una interfaz de usuario, permite integración a través de una API con otras aplicaciones existentes.
Notas:
Incluye archivos complementarios.
Referencias bibliográficas:
Incluye bibliografía, índices de tablas e ilustraciones, y anexos
Idioma:
Español
Tipo de material:
[Trabajo Final de Carrera]
Ubicación física:
Disponible en línea

Archivos asociados:

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Proyecto 5.91MB application/pdf
Informe del corrector 27kB application/pdf