Detalles de la obra

Título:
Sistema de apoyo a la gestión de reclamos de pago
Autor(es):
Salvetto De León, Pedro Fernando
Pie de imprenta:
Montevideo: ORT Uruguay, 1996
Descripción física:
210 p. tbls.. Impreso
Nota de tesis:
Tesis (Master). ORT Uruguay. Montevideo, 1996. Calificación: S/C/100
Título obtenido:
Entregado como requisito para la obtención del título de Master en Computación y Sistemas de Información
Limitaciones de acceso:
Sólo para consulta en sala
Resumen:
El Sistema de Apoyo a la Gestión de Reclamos de Pago tiene como finalidad proveer un apoyo inteligente a la gestión de morosos permitiendo: concentrar los esfuerzos en los clientes que representan mayores montos y atrasos, registrar automáticamente lo convenido en el último contacto de forma de generar automáticamente avisos para próximos contactos, registrar un memorándum del diálogo mantenido con el cliente, generar automáticamente avisos de acuerdo a criterios definidos por el personal encargado de la gestión, generar información de apoyo a la toma de decisiones que permita estudiar en qué condiciones está vendiendo cada vendedor y el grado de cumplimiento de las mismas de sus clientes, generar información que permita liquidar comisiones en función de la forma y oportunidad del cobro. Atendiendo a las verdaderas ganancias de la empresa, tomados en cuenta los costos financieros, generar una historia de pagos de cada cliente.
Notas:
Consta de dos volúmenes. 20/03/2006 enviados a Depósito.
Idioma:
Español
Tipo de material:
[Trabajo Final de Carrera]
Ubicación física:
001 / SALs Depósito