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Detalles de la obra

Título:
Dirección de marketing
Autor(es):
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane
Pie de imprenta:
Naucalpán de Juárez: Pearson Educación, 2012
Edición:
14a.ed.
Descripción física:
xxii, 658 [127] p. il. 27 x 21 cm.
Idioma:
Español
ISBN:
978-607-32-1245-8
Resumen:
Contiene: Parte I. Comprensión de la dirección de marketing.- 1. La definición del marketing para el siglo XXI. 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing.- Parte II. Identificación de las oportunidades de mercado.- 3. Recopilación de información y pronóstico de la demanda. 4. Investigación de mercados.- Parte III. Conexión con los clientes.- 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo. 6. Análisis de los mercados de consumo. 7. Análisis de los mercados empresariales. 8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta.- Parte IV. Creación de marcas fuertes.- 9. Creación de brand equity. 10. Estrategias de posicionamiento de marcas. 11. Las relaciones con la competencia.- Parte V. Formación de ofertas de mercado.- 12. Establecimiento de la estrategia de productos. 13. Diseño y gestión de servicios. 14. Desarrollo de estrategias y programas de precios.- Parte VI. La entrega de valor.- 15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing. 16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado.- Parte VII. Comunicación de valor.- 17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing. 18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas. 19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales.- Parte VIII. Generación de crecimiento rentable a largo plazo.- 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado. 21. Acceso a los mercados globales. 22. Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.
Notas:
Disponible en formato E-BOOK 15ª edición (2016). Requiere autenticación en el Sistema de Bibliotecas.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Información adicional:
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Ubicación física:
658.83 / KOTd 14a.ed.
Tipo de material:
[Material Impreso]