Magis Consultancy Services [Trabajo Final de Carrera]
Datos de publicación: Montevideo: Universidad ORT Uruguay, 2009Descripción física: 165 p. grafs. IMPRESONota de tesis: Plan de negocios (Master). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Montevideo, 2009. Calificación: 85/100 Título obtenido: Master en Administración de Empresas
Tutor: Baccino, Bruno
Tema(s): PLAN DE NEGOCIOS-MBA | SERVICIOS DE CONSULTORÍA | SERVICIO AL CLIENTE | CALL CENTERS | ATENCION AL PUBLICOResumen: La empresa se ubica en el sector denominado "consultoría en optimización de contactos", focalizando su acción en las interacciones vía telefónica, Internet, e-mail y chat, así como otros servicios de atención automatizada. Se define como mercado objetivo del servicio todas aquellas empresas que cuenten con un call center de entre diez y doscientas posiciones, ubicadas en Uruguay, República Dominicana y Argentina.
Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Trabajo Final de Carrera | Pocitos | 384.64 BON-PN.MBA | Disponible | P28506 |
Incluye Bibliografía
Baccino, Bruno
La empresa se ubica en el sector denominado "consultoría en optimización de contactos", focalizando su acción en las interacciones vía telefónica, Internet, e-mail y chat, así como otros servicios de atención automatizada. Se define como mercado objetivo del servicio todas aquellas empresas que cuenten con un call center de entre diez y doscientas posiciones, ubicadas en Uruguay, República Dominicana y Argentina.
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