Detalles de la obra

Título:
Gestión de servicios de Tecnología de Información
Autor(es):
Oddone Castellanos, Ana María
Pie de imprenta:
Montevideo: Universidad ORT Uruguay, 2007
Descripción física:
118 p. Impreso
Nota de tesis:
Proyecto (Master). Universidad ORT Uruguay, Facultad de Ingeniería. Montevideo, 2007. Calificación: 100/100
Título obtenido:
Entregado como requisito para la obtención del título de Master en Gerencia de Tecnología de Información
Tutor:
Juan Carlos Nogueira De León
Limitaciones de acceso:
Sólo para consulta en sala
Resumen:
El aumento de la complejidad, interconectividad, velocidad de procesamiento y globalización ocasiona que la tecnología de la información, hoy más que nunca, involucre costos y altos riesgos; a la vez que ofrecen oportunidades para colaborar con las metas del negocio en forma más activa. Por tal motivo es muy importante realizar una buena gestión de la tecnología de la información. El presente trabajo muestra el enfoque hacia una visión de servicio. Da a conocer los elementos que componen un servicio y su naturaleza, describe las herramientas conceptuales disponibles, marcos de referencias y guías para gestionar con éxito los servicios de TI. El objetivo principal es mostrar una metodología aplicable para mejorar y alinear con el negocio la tecnología de información y ofrecer recomendaciones a la hora de implementar el servicio.
Referencias bibliográficas:
Incluye bibliografía y anexos.
Idioma:
Español
Tipo de material:
[Trabajo Final de Carrera]
Ubicación física:
YJ 658.403 8 / ODD Depósito