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Nos cuidamos entre todos.

Detalles de la obra

Título:
Total quality
Subtítulo:
a user's guide for implementation
Autor(es):
Ciampa, Dan
Pie de imprenta:
Reading: Addison-Wesley, 1992
Descripción física:
269 p. diagrs.
Idioma:
Inglés
ISBN:
978-0-201-54992-8
Resumen:
La compañías de todos los sectores desde manufactura hasta la industria de los servicios están comenzando a competir sobre la base de la calidad, no sólo en los costos. El autor expone aquí que las compañías que dominarán el mercado en el futuro, son aquellas que brindan alta calidad, productos a precios competitivos y servicios que son justo lo que el cliente necesita, de manera que exceda las expectativas del consumidor. El vehículo por el cuál estas compañías alcanzarán estos objetivos es la calidad total.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Ubicación física:
658.568 / CIA
Tipo de material:
[Material Impreso]