La norma ISO 9001 : 2000 [Material Electrónico]

Por: Boix, SalvadorDatos de publicación: Barcelona: Gestión 2000 Tibidabo, 2000Títulos uniformes: CD-ROM Tema(s): ISO 9001:2000 | ISO 9000 | NORMAS ISOResumen: Contiene: 1. La familia de normas ISO 9000:2000. 2. Necesidades de cambio del modelo de aseguramiento de la calidad. 3. Enfoque del sistema de gestión de la calidad versus aseguramiento. 4. Enfoque al sistema de gestión de la calidad. 5. Compatibilidad con otros sistemas de gestión. 6. Enfoque a los procesos. 7. La mejora continua. 8. La satisfacción del cliente. 9. Modelo del proceso en la norma ISO 9001:2000. 10. Responsabilidades de la dirección. 11. Gestión de los recursos. 12. Realización del producto y del servicio. 14. Epílogo.
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Contiene: 1. La familia de normas ISO 9000:2000. 2. Necesidades de cambio del modelo de aseguramiento de la calidad. 3. Enfoque del sistema de gestión de la calidad versus aseguramiento. 4. Enfoque al sistema de gestión de la calidad. 5. Compatibilidad con otros sistemas de gestión. 6. Enfoque a los procesos. 7. La mejora continua. 8. La satisfacción del cliente. 9. Modelo del proceso en la norma ISO 9001:2000. 10. Responsabilidades de la dirección. 11. Gestión de los recursos. 12. Realización del producto y del servicio. 14. Epílogo.

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