Las bibliotecas se adaptan a los tiempos de COVID-19.
Estamos disponibles de lunes a jueves de 9:00 a 18:00hs. y viernes de 9.00 a 17:00hs.
Si necesitas retirar libros no disponibles en las colecciones de ebooks puedes llamar al 29021505 o enviar un email a consulta_bibcen@ort.edu.uy / consulta_bibpoc@ort.edu.uy para coordinar día y hora en que puedas venir a buscarlos.
El material en préstamo se renovará automáticamente hasta la reapertura de la universidad.
Nos cuidamos entre todos.

Detalles de la obra

Título:
Cómo descubrir el alma del servicio
Subtítulo:
los nueve motores del éxito empresario sostenido
Autor(es):
Berry, Leonard L.
Pie de imprenta:
Buenos Aires: Granica, 2000
Descripción física:
379 p. diagrs.
Idioma:
Español
ISBN:
978-950-641-315-6
Resumen:
El libro trata cómo sostener el éxito a largo plazo en las compañías de servicios. Se enfatiza la práctica del liderazgo orientado por los valores, las relaciones basadas en la confianza, la generosidad, la inversión en el éxito de los empleados, la capacidad de actuar en pequeña escala y el cultivo de la marca para lograr la satisfacción del cliente, la innovación y el crecimiento.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Título serie:
Management - Granica
Ubicación física:
658.409 / BER
Tipo de material:
[Material Impreso]