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Detalles de la obra

Título:
Calidad total en los servicios y en la administración pública
Autor(es):
Senlle, Andrés
Pie de imprenta:
Barcelona: Gestión 2000, 1993
Descripción física:
148 p.
Idioma:
Español
ISBN:
978-84-8088-012-1
Resumen:
El libro se centra en cuatro importantes enfoques: 1. La visión de la Calidad Total visto como un método para asegurar la supervivencia organizacional. 2. Distintos análisis técnicos y metodológicos sobre la implantación de la calidad. 3. La aplicación de la Calidad Total a las empresas de servicios. 4 Sugerencias concretas tanto para ahorrar gastos como para mejorar la calidad de servicio en las distintas ramas de la administración.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Ubicación física:
658.401 1 / SEN
Tipo de material:
[Material Impreso]