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Detalles de la obra

Título:
Cómo crear la cadena cliente-proveedor
Subtítulo:
hacia una compañía de categoría mundial
Autor(es):
Schonberger, Richard J.
Pie de imprenta:
Bogotá: Norma, 1993
Descripción física:
396 p. tbls., diagrs.
Idioma:
Español
ISBN:
978-958-04-1763-7
Resumen:
Traducción de "Building a chain of customers",la obra presenta un plan pormenorizado para unificar las funciones de las empresas, demostrando la existencia de numerosos eslabones que hay entre y dentro de las cuatro funciones comerciales -diseño, operaciones, contabilidad y marketing- forman una "cadena de clientes" contínua que se extiende al consumidor. Este concepto es válido tanto en empresas industriales y de servicios, pues en la identificación del proceso reside la mejor competitividad.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Título serie:
Desarrollo Gerencial - Norma
Ubicación física:
658.53 / SCHo
Tipo de material:
[Material Impreso]