Marketing interno y gestión de recursos humanos [Material Impreso]

Con el fin de mejorar los aspectos competitivos de un servicio o de un producto, el autor centra su estudio en un mejoramiento de la estructura organizativa de una empresa y especialmente en la comunicación dentro de ella. Para esto, aplica conceptos y métodos del marketing en la organización, tomando a los funcionarios como un mercado interno a satisfacer. Desarrolla los aspectos de la gestión de recursos humanos, desde la perspectiva de la mercadotecnia.

Español