Detalles de la obra

Título:
Gestión de empresas de turismo y ocio
Subtítulo:
el arte de provocar la satisfacción
Autor(es):
Valls, Josep-Francesc
Pie de imprenta:
Barcelona: Gestión 2000, 2000
Descripción física:
220 p. diagrs., tbls., ilus.
Idioma:
Español
ISBN:
978-84-8088-449-5
Resumen:
El libro analiza el consumo de servicios turísticos clasificando a los consumidores según distintos "ociotipos".A partir de esto propone un modelo de gestión y de desarrollo de estrategias relativas al producto, la innovación, la fijación de precios y la satisfacción del cliente.
Referencias bibliográficas:
Incluye Bibliografía
Ubicación física:
658.916 479 4 / VAL
Tipo de material:
[Material Impreso]